✦ Instanties zijn organisaties en overheidsinstellingen die je helpen met vragen en problemen.
✦ Ze geven informatie, verlenen diensten en ondersteunen burgers in het dagelijks leven.
✦ Elke instantie heeft een eigen taak en werkt volgens vaste regels.
✦ De gemeente is de overheid in jouw woonplaats en regelt veel dagelijkse zaken.
✦ Bij de afdeling Burgerzaken kun je terecht voor persoonlijke documenten zoals een paspoort, identiteitskaart of het wijzigen van je gegevens in de BRP (Basisregistratie Personen).
✦ Als je verhuist, trouwt of een kind krijgt, meld je dit bij Burgerzaken.
✦ Voor vragen of hulp kun je naar het gemeentehuis gaan of de website van de gemeente raadplegen.
✦ Voor bepaalde activiteiten heb je een vergunning nodig.
✦ Bijvoorbeeld voor het bouwen van een huis, het organiseren van evenementen of het starten van een bedrijf.
✦ De gemeente beoordeelt je aanvraag op basis van wet- en regelgeving.
✦ Als je een vergunning wilt, dien je een aanvraag in en moet je vaak aan bepaalde voorwaarden voldoen.
✦ Als je in Nederland woont en de Nederlandse nationaliteit wilt, kun je naturaliseren.
✦ Dit proces betekent dat je officieel een Nederlander wordt.
✦ Vaak moet je hiervoor een aantal jaren in Nederland hebben gewoond en een inburgeringsexamen hebben gehaald.
✦ Het naturalisatieproces wordt geregeld door de gemeente en de IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst).
✦ Door naturalisatie krijg je dezelfde rechten als andere Nederlanders.
✦ De Belastingdienst int belasting en geeft informatie over de belastingaangifte.
✦ Elk jaar moet je je inkomen opgeven en kijken of je geld terugkrijgt of extra moet betalen.
✦ De Belastingdienst helpt ook met informatie over toeslagen en andere financiële regelingen.
✦ Toeslagen zijn extra bedragen van de overheid om bepaalde kosten te verlichten.
✦ Voorbeelden zijn de kinderopvangtoeslag (voor opvangkosten), het kindgebonden budget (voor gezinnen met kinderen) en de huurtoeslag (voor mensen met een lage inkomens bij huurwoningen).
✦ Deze toeslagen worden verstrekt door de Belastingdienst en zijn afhankelijk van je inkomen en gezinssituatie.
✦ De SVB geeft uitkeringen zoals kinderbijslag.
✦ Kinderbijslag is extra geld dat je ontvangt om de kosten voor het opvoeden van je kinderen te helpen betalen.
✦ Dit geldt voor gezinnen met kinderen tot een bepaalde leeftijd.
✦ Het UWV helpt mensen als zij hun baan verliezen of ziek zijn.
✦ Zij geven een werkloosheidsuitkering en helpen bij het vinden van nieuw werk.
✦ Het UWV biedt ondersteuning bij re-integratie en andere sociale voorzieningen.
✦ De nationale ombudsman helpt als je een klacht hebt over de overheid.
✦ Als je vindt dat je niet eerlijk behandeld wordt, kun je hier een klacht indienen.
✦ Het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies als je een conflict hebt, bijvoorbeeld met een verhuurder of werkgever.
✦ Beide instanties zorgen ervoor dat je rechten worden beschermd.
✦ De GGD (Gemeentelijke Gezondheidsdienst) geeft advies over gezondheid en preventie.
✦ De politie zorgt voor veiligheid en orde in de samenleving.
✦ De Consumentenbond helpt je bij vragen over producten en diensten.
✦ Ook zijn er instanties zoals bibliotheken, sportverenigingen en culturele centra die bijdragen aan een levendige samenleving.